En ny kvalitetsmåling af postmarkedet fra maj 2025 viser, at de danske postvirksomheder i høj grad leverer posten til tiden. Især Dao fremstår stærkt i denne måling.
Kvalitetsmålingen af postlevering i Danmark
Ifølge den seneste undersøgelse, bestilt af Trafikstyrelsen, når hele 99,8 procent af brevene frem til deres destination. Målingen blev udført ved at sende 2.616 standardbreve til private husstande over hele landet, hvor halvdelen blev sendt med Dao og den anden halvdel med PostNord. 218 modtagere har dagligt indrapporteret, hvornår de har modtaget brevene, hvilket gør det muligt at vurdere, om selskaberne lever op til deres servicemål.
Resultaterne viser, at Dao har leveret 99 procent af brevene inden for den lovede leveringstid på fem dage. PostNord, der har en leveringstid på fem hverdage, har formået at overholde denne tidsramme i 90 procent af tilfældene. Transportministeren udtrykker tilfredshed med, at kvalitetsmålingen viser, at posten kommer frem, da det er afgørende for borgernes tillid.
Desuden er det bemærkelsesværdigt, at Dao har sat et ambitiøst mål for sin service og i stort set alle tilfælde indfrier det. Som en del af postaftalen vil der fortsat blive holdt øje med, at postlovens krav om adgang til at sende og modtage post i hele landet bliver overholdt.
Den nye postlov, der trådte i kraft den 1. januar 2024, er baseret på en aftale mellem flere politiske partier om strukturering af postområdet. Loven forpligter alle virksomheder med tilladelse til landsdækkende postbefordring til at levere breve til alle adresser i landet og tilbyde standardprodukter til ensartede priser. Det er også blevet aftalt, at Trafikstyrelsen løbende skal udføre kvalitetsmålinger af postområdet for at sikre, at borgerne fortsat kan have tillid til posttjenesterne.
Alt i alt viser målingen, at den danske postsektor er på rette vej, og at både Dao og PostNord arbejder hårdt på at levere pålidelige tjenester til deres kunder. Dette er en vigtig udvikling for både virksomhederne og forbrugerne i Danmark.