Bankerne og Offerrådgivningen har indgået et samarbejde for at støtte ofre for digital svindel. At blive udsat for sådanne kriminelle handlinger kan være en ubehagelig og grænseoverskridende oplevelse, og for mange kan det føre til betydelige psykiske belastninger, som påvirker deres dagligdag. Derfor er det vigtigt for ofrene at have mulighed for at tale med nogen, der kan hjælpe dem ud over deres bankrådgiver.
Støtte til ofre for digital svindel
Finans Danmark, som arbejder for at reducere antallet af sager om digital kriminalitet, har nu også taget skridt til at forbedre støtten til bankkunder, der har været udsat for svindel. Ifølge organisationen kan konsekvenserne af digital svindel være alvorlige og strække sig ud over de økonomiske tab. Mange ofre oplever skam og har derfor brug for ekstra støtte, som deres pårørende muligvis ikke kan tilbyde. Bankrådgivere kan også finde det udfordrende at håndtere ofre, der befinder sig i en krise, hvilket understreger behovet for professionel hjælp.
Offerrådgivningen tilbyder døgnåbent rådgivning og har specialuddannede rådgivere, der kan give emotionel støtte til dem, der har lidt under økonomisk IT-svindel. I samarbejdet vil Finans Danmark også bidrage til efteruddannelse af rådgiverne for at sikre, at de har den nødvendige viden til at hjælpe ofrene bedst muligt.
Samarbejdet omfatter systematiske henvisninger af svindelofre til Offerrådgivningen og til Cyberhotlinen, hvilket giver ofrene adgang til relevant hjælp, når de har brug for det. Med denne nye indsats håber man at kunne lette presset på ofre for digital svindel og sikre, at de får den støtte, de behøver for at komme videre. Det er afgørende, at ofre for digital svindel får den rette hjælp, som kan gøre en væsentlig forskel i deres helingsproces.